▲微博热搜截图
近日，一段多名峨眉山陪爬队员拉、背、扛、抱女游客协助登山的视频，引发众多网友关注和热议。
据红星新闻8月27日消息，陪爬团队领队杨先生向记者回应，陪爬队员不会主动去拉客人的手或者抱客人、背客人，只有在客人同意或者主动要求的情况下，才会提供帮助。“我们是纯‘绿色陪爬’，没有任何隐形服务。”他表示，希望广大网友给予职业陪爬队员和女性游客更多理解和尊重。
▲陪爬队员背、扛、抱女游客协助登山
杨先生还表示，他们陪爬主要是保障游客安全，团队成员拥有扎实的体能基础，具备野外生存、卫生救护及处理突发事件的能力，也会讲解峨眉山文化与风光，提供情绪价值。截至目前，团队已陪爬1000多位游客，其中女性游客约占九成，平均年龄30岁左右。
杨先生坦言，确实有部分女游客是冲着体验来的，要求短暂地背一下、抱一下，时间不长，但大多数客人都是真正来爬山的，确实已经走不动了，需要陪爬队员帮助，采用拉、背、扛、抱等方式先护送到安全的位置休息，再协助登山。
“有人问是不是可以背全程，这是不现实的。”杨先生表示，从峨眉山山脚爬到山顶，通常需要爬10多个小时，大家看到的拉、背、扛、抱视频并不是全部，“从事陪爬1年多来，我背过最长时间的一个女游客，背了1个小时，全是陡坡。”
▲陪爬途中驱赶猴子以防止其袭击游客
据了解。该团队陪爬一对一价格为798元，一对二每人598元。“一般情况下，爬一趟来回要花两天时间。”陪爬队员费先生介绍，旺季游客比较多，自己每月收入达到1万多元，但淡季游客少时，每月收入也就三四千元。
有网友质疑这样爬山的意义在哪里，还有部分网友质疑陪爬存在“擦边”嫌疑。
对此，峨眉山景区工作人员告诉记者，陪爬不是景区的服务，是私人行为，“至于‘是否擦边’的这个问题，我们会向上面反映。”
专家观点
上海九泽律师事务所芮欢月律师表示，陪爬行业作为一项新兴的服务领域，目前尚缺乏相应明确的服务规则和标准。她指出，随着陪爬山市场的持续升温，被利好吸引的更多从业者可能纷纷涌入，而较低的市场准入门槛和当下的监管缺失会导致服务质量参差不齐，甚至可能滋生不法欺诈行为，进一步增加游客安全风险及权益受损风险。
“当下陪爬服务提供者主要通过社交平台招揽顾客，且普遍采用口头约定，双方权责并不明确。因此一旦发生意外或纠纷，游客权益亦难以获得有效保障。”芮欢月律师认为，有陪爬山服务需求的游客应谨慎选择陪爬人员，并尽可能通过签订书面协议或其他形式的留痕记录来明确双方权责，降低潜在的法律风险。
对于新兴的“陪爬”服务，乐山市旅游协会执行会长成红表示，峨眉山“陪爬”职业的兴起，背后反映出了现在旅游消费需求的深刻变化，陪爬并非体力辅助那么简单，既要有安全保障，也要有情绪价值提供以及类似导游导览服务。
不过，成红认为，当前陪爬行业缺乏准入门槛与服务标准，在人员资质认定、安全保障责任、服务内容边界等方面需进一步规范，相关部门也应积极引导，加快建立职业培训与认证体系，既保障游客的权益，也为从业人员提供可持续的发展路径。
来源：红星新闻、九派新闻、中国新闻网